Refund policy

Produse standard: Ai dreptul de a returna produsele nepersonalizate în 14 zile de la primirea acestora, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014avocatnet.ro. Produsele returnate trebuie să fie în starea inițială și cu etichetele intacte.

Produse personalizate: Legea prevede că produsele „confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar” nu pot fi returnate conform regulamentului in vigoare. Astfel, articolele realizate pe comandă după măsurile clientului nu beneficiază de dreptul de retur.

În cazul returului, costurile de transport sunt suportate de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau livrat greșit.